Аккаунт-менеджер в детскую IT-школу

KIBERone помогает детям стать лидерами нового IT-поколения, предлагая современное обучение в сфере информационных технологий для детей от 6 до 14 лет.

Наши клиенты — родители, которые хотят дать своим детям качественное образование и навыки, востребованные в будущем.
Почему выбирают нас: инновационные методики обучения, признанные на международном уровне, и поддержка профессионалов в сфере IT.

Мы работаем более 8 лет, и за это время наш проект был признан ООН и ЮНЕСКО лучшим в мире.
Охват: офисы в 36 странах, более 400 городов.
Доверие: нам доверяют 200 000 родителей.
Масштаб: более 80 000 детей уже обучаются с нами.

Мы быстро развиваемся, расширяем команду и ищем активного Аккаунт-менеджера (удаленная работа с клиентами).

Что мы предлагаем:
- заработная плата выше рынка (среднемесячный доход на этой позиции 70 000 рублей);
- график 5/2;
- молодой и энергичный коллектив;
- условия для профессионального и карьерного роста:
- принятие ваших инициатив: мы ценим идеи по усовершенствования продукта и клиентского сервиса, открытию новых направлений, запуску новых проектов.

Чем предстоит заниматься:
- устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, используя утвержденные скрипты и стандарты KIBERone;
- формировать расписание и назначать отработки пропущенных занятий ученикам;
- контролировать своевременные оплаты абонементов;
- получать обратную связь от преподавателей и клиентов. Непрерывно повышать уровень клиентского сервиса;
- корректно работать в СRМ.

Мы видим на этой позиции человека, который:
- обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией, чувством юмора, грамотной устной и письменной речью;
- умеет непринужденно поддерживать беседу (Small talk) в переписке и при "живом" общении по телефону ;
- внимателен к деталям;
- уважает труд, усердие и дисциплину.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в KIBERone".