Специалист сопровождения (1ая линия)

Приглашаем к нам в команду Специалиста сопровождения системы АЦК-Госзаказ.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка обращений от Клиента по вопросам сопровождения
• Консультирование Клиентов по вопросам работы и настройки системы
• Прием инцидентов
• Эскалация заявок на 2ую линию

Мы ждем от вас:

• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)
• Умение консультировать пользователей в рамках технической поддержки
• Навыки общения с пользователями, грамотная речь

Будет плюсом:

• Опытный пользователь ОС Windows/ОС Linux
• Знания систем АЦК

Мы предлагаем:

⦁ Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
⦁ Корпоративную технику для комфортной работы
⦁ ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
⦁ Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
⦁ Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
⦁ Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!