Менеджер клиентского сервиса

Компания «Аэрогрупп» является российским лидером In-Flight Entertainment — медиаразвлечений в сфере гражданской авиации.

Компания сформировала уникальный рынок в индустрии развлечений на бортах во время полета для авиакомпаний в РФ.

Стоя у истоков отрасли, на сегодняшний день является крупнейшим Content Service Provider в стране.

«Аэрогрупп» занимается созданием развлекательной программы, которая доступна пассажирам во время полета, для самой большой авиагруппы в стране – Аэрофлот.

Сейчас компания в поиске менеджера клиентского сервиса:

Задачи:

• Взаимодействие с контрагентами;
• Поддержка клиентских проектов;
• Ведение внутренней отчетности и документооборота;
• Работа с уникальными базами данных (обучение внутри компании);
• Взаимодействие с зарубежными поставщиками по закупке контента;
• Документальное оформление сделок с зарубежными поставщиками;
• Ассистирование руководителю отдела.

Мы ожидаем от кандидата:

Опыт работы:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса не обязателен, но будет преимуществом.

Навыки:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение работать с информацией и быстро принимать решения;
• Владение MS Office (excel, word, ppt);
• Навыки ведения переговоров желательны.

Личностные качества:

• Клиенториентированность;
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности;
• Ответственность, организованность и внимательность к деталям.

Языковые навыки:

• Владение русским языком на высоком уровне (устная и письменная речь);
• Знание иностранных языков (английский язык - от Intermediate и выше).

Условия:

• Ежеквартальные премии по итогам работы;
• Срочный трудовой договор на 1 год с регулярным продлением договора ежегодно;
• Корпоративное обучение;
• График работы 5/2, работа в офисе;
• Офис на станции метро Динамо (БЦ Монарх).