Лид-менеджер в строительную компанию

Описание

Ваша роль в команде

Возможно совмещение

Лид-менеджер является ключевым звеном между маркетингом и отделом продаж. Ваша задача - превратить холодные контакты в "горячих" клиентов, готовых к покупке.

Основные обязанности

Работа с входящими лидами:

• Обработка заявок с сайтов компаний-конкурентов в течение 5-10 минут
• Первичная квалификация потенциальных клиентов по разработанным скриптам
• Выявление реальных потребностей в строительстве дома или фундамента
• Сбор информации о бюджете, сроках и технических требованиях проекта

Обзвон клиентской базы:

• Работа с теплой базой клиентов, которые ранее обращались, но не заключили договор
• Реактивация "спящих" клиентов через персонализированные предложения
• Проведение 80-120 звонков в день с использованием CRM-системы

Квалификация и передача лидов:

• Классификация лидов по категориям A, B, C в зависимости от готовности к покупке
• Назначение встреч между квалифицированными клиентами и менеджерами по продажам
• Подтверждение назначенных встреч за день до проведения

Личные качества:

• Целеустремленность и нацеленность на результат
• Способность быстро обучаться и адаптироваться
• Коммуникабельность и эмпатия
• Внимательность к деталям при работе с техническими заданиями

Рабочий процесс и нюансы работы

График и режим работы:

• Полная удаленная занятость 5/2 с 9:00 до 16:00 по московскому времени
• Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
• Возможность гибкого начала рабочего дня (±1 час по согласованию) возможен ваш график с совмещением
• Работа в выходные и праздники только по желанию с доплатой

Техническое оснащение:

• Предоставление доступа к IP-телефонии через CRM
• Корпоративный номер телефона для исходящих звонков
• Доступ к базам данных потенциальных клиентов
• Обучающие материалы и скрипты для разных ситуаций

KPI и система оценки эффективности:

• Количество обработанных лидов в день: 40-60 контактов
• Конверсия в квалифицированных лидов: 5%

Система мотивации и вознаграждения

Фиксированная часть:

• Оклад 40,000-80,000 рублей в зависимости от опыта
• Выплаты раз неделю

Премиальная система:

• 300 рублей за каждого квалифицированного лида, переданного в продажи
• Дополнительная премия 5,000 рублей за каждую состоявшуюся сделку
• Месячная премия за выполнение плана: 15,000-25,000 рублей
• Квартальные бонусы при превышении показателей

Адаптационная программа (2 недели):

• Изучение продуктовой линейки компании
• Освоение CRM-системы и телефонии
• Отработка скриптов с опытным наставником
• Прослушивание записей успешных переговоров

Специфика клиентов:

• Средний чек проектов: 600,000-2,500,000 рублей
• Долгий цикл принятия решения (1-6 месяцев)
• Необходимость работы с семейными парами
• Важность технической грамотности при консультировании

Сезонность бизнеса:

• Пиковые месяцы: март-май, август-октябрь
• Снижение активности: декабрь-февраль, июнь-июль
• Корректировка планов в зависимости от сезона
• Возможность работы с проектами будущего года в межсезонье

Что мы предлагаем

Профессиональное окружение:

• Команда из 15 человек с опытом работы от 3 лет
• Открытая корпоративная культура без токсичности
• Система наставничества для новых сотрудников

Перспективы роста:

• Через 6 месяцев - повышение оклада на 20%
• Перевод в менеджеры по продажам при желании
• Участие в прибыли компании для ключевых сотрудников

Процесс отбора

Этапы собеседования:

1. Видеоинтервью с HR-менеджером (40 минут)
2. Принятие решения в течение 2-3 дней