Администратор гостиницы (службы приема и размещения)

Добрый день, в гостиничный комплекс "Усадьба" требуется администратор гостиницы.

Обязанности:

• прием, размещение гостей, оформление всех необходимых документов
• прием иностранных гостей, оформление и регистрации в строгом соответствии с требованиями
• бронирование номеров в отеле, прямые брони по телефону, по входящим заявкам, из канала продаж
• деловая переписка с гостями, посредниками и юр.лицами
• составление плана подготовки номеров к заезду службой горничных
• взаимодействие с технической службой для коррекции готовности номеров к заезду
• Продажа дополнительных услуг комплекса
• взаимодействие со службой Ресторана при запросах гостей на бронирование услуг данного подразделения ,подготовка плана и контроль прохождения завтраков гостей отеля
• информирование гостей о достопримечательностях города, культурных мероприятиях, эрудированность
• Предотвращение / ведение /разрешение конфликтных ситуаций возникающих при обслуживании проживающих
• кассовая дисциплина
• ведение финансового отчета

Требования:

• Высшее образование
• Грамотность устной и письменной речи.

Условия:

• основная занятость (не подработка)
• смена 24 часа
• выплата з/п 2 раза в месяц
• оформление по ТК РФ
• помощь в оформлении мед.книжки
• питание персонала в рабочие часы