Менеджер по продажам (Цветы, CRM)

1. Работа с заявками:

• Быстрая реакция на обращения с сайта, Авито, ВКонтакте, Flowwow и телефона;

• Первичное общение, фиксация запроса и ведение клиента в CRM;

• Передача клиента флористу после оплаты или вывод на сделку вместе с флористом.
  
  2. Контроль заказов:

• Проверка сроков и статусов выполнения;

• Координация между клиентом, флористом и доставкой;

• Контроль качества и логического завершения сделки.
  
  3. Логистика:

• Составление маршрутов доставки;

• Передача заказов курьерам и контроль сроков.
  

  4. CRM Bitrix24:

• Постоянное обновление и ведение сделок;

• Обеспечение прозрачности и порядка в системе.
  
  5. Обратная связь:

• Обработка жалоб и отзывов;

• Постпродажная коммуникация.

• Навык общения (устно и письменно);

• Быстрая реакция и высокая организованность;

• Умение быть дружелюбным и настойчивым одновременно;

• Умение работать в CRM

• Придется изучить сорта цветов и разобраться в базовой флористике

• Фикс: 40 000 ₽

• % от заказов

• Бонусы за выполнение KPI
  График:

• На старте: 5/2 (выходные вс и пн);

• В перспективе: 2/2 по 12 часов (в паре с ещё одним менеджером).