Москва, улица Новый Арбат
Метро: АрбатскаяО компании:
Обязанности:
- Организация высокого сервиса во время проведения мероприятий по заявкам, скриптам, таймингам и сметам от отдела продаж.
- Планирование и организация мероприятий различной направленности (в основном детские дни рождения и выпускные, а так же корпоративы, презентации)
- Координация работы персонала на мероприятиях (официанты, аниматоры, кейтеринг, оформители, фотографы и т.п.)
- Соблюдение всех стандартов компании.
- Обеспечение высокого качества обслуживание гостей.
- Контроль за качеством отдаваемых блюд/напитков и обслуживания.
- Работа с гостями, получение обратной связи
- Работа с базой подрядчиков (выстраивания отношений на дальнейшее сотрудничество и перспективу)
- Работа с документами подрядчиков (договоры, счета, акты)
- Ведение оперативной деловой переписки с коллегами из смежных отделов (преимущественно в Bitrix)
- Ведение гостя от начала до конца мероприятия.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Опыт работы БАНКЕТНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ (в сфере Event) от 2 лет.
- Знание сервиса, стандартов обслуживания, умение организовать работу коллектива.
- Опыт работы с договорами.
- Знание Bitrix, MS Excel.
- Грамотная речь.
- Приветливость и жизнерадостность.
- Клиентоориентированность, ответственность, энергичность, доброжелательность.
- Активность и трудолюбие.
- Ответственность и пунктуальность.
Условия: