Руководитель направления обучения и развития персонала

Обязанности:

Стандартизация и оптимизация процессов продаж:

• Выстраивание эффективные воронки и процессов с целью повышения конверсии на каждом этапе (совместно с Коммерческим директором).
• Актуализация скриптов и стандартов обслуживания. Создание новых скриптов и шаблонов.
• Участие в разработке ключевых показателей эффективности и системы мотивации.

Анализ и Контроль результатов:

• Разработка и внедрение системы контроля ключевых показателей эффективности в т.ч. с использованием инструментов ИИ.
• Анализ эффективности коммерческой и управленческой деятельности, разработка мероприятий по улучшению ключевых показателей.
• Контроль соблюдения стандартов и эффективности взаимодействия (анализ и разбор звонков, встреч, планерок).
• Разработка и проведение мероприятий, по оценке знаний действующих сотрудников.

Обучение:

• Разработка и реализация программы обучения для Отделов продаж.
• Индивидуальная работа с НОПами и менеджерами по улучшению ключевых показателей эффективности.
• Анализ эффективности обучения, мониторинг вовлеченности и прогресса.
• Организация конкурсной наградной кампании для Отделов продаж.

Требования:

• Опыт обучения и развития коммерческих команд и управленцев среднего звена.
• Опыт работы с ИИ-инструментами, навыки применения ИИ в организации контроля коммерческой деятельности.
• Опыт разработки и стандартизации воронки продаж.

Условия:

• Работа в сильной торгово-производственной компании, являющейся лидером отрасли.
• Месторасположение офиса: БЦ "W Plaza", шаговая доступность от м. Тульская.
• Структура заработной платы: оклад + ежеквартальная премия (KPIs) + % от маржинальной прибыли.
• Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ.
• График работы с 9.00 до 18.00, полный рабочий день. После прохождения срока испытания - возможен гибридный график.
• Развитая корпоративная культура, дружная команда профессионалов.