Куратор/ментор

Куратор по работе со студентами (онлайн и оффлайн)
г. Астана | Полная занятость

В быстроразвивающийся образовательный центр требуется ответственный и энергичный куратор, который станет настоящим мостом между учениками, родителями и командой отдела продаж.

Обязанности:

• Кураторство до 200 учеников (онлайн и оффлайн);

• Постоянная обратная связь с родителями и учениками;

• Мониторинг посещаемости и результатов учащихся;

• Работа в тесной связке с отделом продаж (информирование о продлении, удержание учеников и пр.);

• Ведение всей коммуникации на казахском и русском языках (письменно и устно);

• Участие в организации мероприятий и активностей;

• Оперативное решение конфликтных или нестандартных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы куратором или в клиентском сервисе — желательно;

• Способность выстраивать доверительные отношения с подростками и родителями;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Владение казахским и русским языками на хорошем уровне — обязательно;

• Умение работать в многозадачном режиме;

• Готовность быть на связи в вечернее время в случае необходимости.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной и развивающейся компании;

• Дружный и амбициозный коллектив;

• Возможность карьерного роста;

• Комфортный офис в Астане + частично удалённый формат;

• Оклад + бонусы за эффективность.

Если вы умеете находить подход к детям и родителям, быстро реагируете и любите порядок в коммуникациях — ждём ваше резюме!