Администратор

В сети ветеринарных клиник «Белый Клык» открыта вакансия администратора.

Наш будущий коллега будет отвечать за создание уютной и доброжелательной атмосферы в клинике, а также оказывать высокой уровень сервиса для клиентов согласно внутренним правилам.

✔️ ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:

• Официальное трудоустройство.
• Белая заработная плата. Доплаты за переработки и работу в праздничные дни.
• Оплата больничных и отпускных.
• Ежегодная индексация заработной платы.
• График работы - 165 часов в месяц, смена по 12 часов с 9:00, порядок смен – гибко.
  В неделю от 3-х дневных смен и из них в месяце примерно 2-е ночные смены.
  График составляется перед началом каждого месяца.
• Уютная кухня с печеньками, бесплатным кофе (из кофемашины) и чаем.
• ДМС (всключая стоматологию) для всех категорий сотрудников, работающих в компании больше 1 года.
• Страхование жизни и здоровья с первого рабочего дня.
• Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни от сервиса «Понимаю».
• Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке.
• Система бонусов и скидок от компании и партнеров (BestBenefits, SkyEng, издательство МИФ, скидка на премиум корма).
• Адрес клиники: Круглосуточный ветеринарных госпиталь «Белый клык» в Крылатском (м. Молодежная) - Москва, Крылатская, 5.

✔️ ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Обеспечивать максимально комфортное и безопасное пребывание клиентов в клинике. Управлять зоной ожидания в холле.
• Консультировать клиентов по ценам и услугам, о правилах и организации работы в клинике в рамках компетенции. Записывать на приемы к врачам.
• Оформлять с клиентами необходимую документацию, работать в системе Медиалог.
• Осуществлять наличный и безналичный расчёт клиентов на основании счета о предоставленных услугах. Вести кассовую отчётность.
• Информировать врачей о прибытии клиентов, в том числе по громкой связи.
• Контролировать и поддерживать чистоту и порядок в холле и на всей территории регистратуры.
• Разрешать конфликтные ситуации в рамках своей компетенции.
• Оперативно реагировать на запросы и быть координирующим звеном для посетителей, сотрудников и партнеров клиники.
• Вести регулярную отчетность.

✔️ВАША ПОДГОТОВКА:

• Образование не ниже оконченного среднего профессионального.
• Опыт работы администратором будет преимуществом.
• Опрятный внешний вид.
• Знание принципов клиентоориентированности. Доброжелательность, дисциплинированность.
• Грамотная речь.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.