Менеджер по работе с клиентами SPA отель

Grand Wellness Hotel & SPA 5* – SPA-отель премиум-класса приглашает на работу менеджера-администратора по работе с клиентами, который станет лицом нашего премиального сервиса и будет создавать незабываемые впечатления для наших гостей.

Мы расположены в живописном историческом месте – селе Николо-Урюпино на Новой Риге, всего в 9 км от МКАД. Добраться до нас можно общественным транспортом от м. Тушинская, а так же 20-30 мин если Вы на авто от Одинцово, Истра, Красногорск, Барвиха, Жуковка, Усово, Ильинское, Глухово и другие локации, находящиеся рядом.

Что нужно делать:

• Встреча и консультирование гостей по услугам СПА-салона;

• Продажа СПА-программ, абонементов и средств домашнего ухода;

• Проведение входящих/исходящих звонков, запись на процедуры;

• Координация работы специалистов салона;

• Ведение кассовых операций и отчетности;

• Работа с CRM- системой Universe;

• Соблюдение стандартов сервиса и корпоративных норм;

• Контроль порядка на рецепции и в зоне ожидания;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

Что мы ожидаем от будущего сотрудника:

• Опыт работы в сфере услуг/ индустрии красоты от 1 года;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Презентабельный внешний вид;

• Навыки работы с возражениями, умение уладить любые сложные и "острые" вопросы с гостями;

• Знание программ учета (Universe, 1С, AmoCRM-системы – преимущество);

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы);

• Активность, пунктуальность, доброжелательность и коммуникабельность;

• Умение работать в команде, ответственный подход к работе;

Что мы предлагаем:

• Фиксированная ставка на руки 3000 + % от продаж (товаров, абонементов, от выполнения плана)+ надбавки;

• Трудоустройство;

• Выплаты стабильно без задержек;

• График работы 2/2 по 12 ч (10:00-22:00);

• Бесплатное посещение фитнес-зоны и скидки на услуги комплекса;

• Обучения и повышения квалификации за счет компании;

• Ежегодная индексация заработной платы;

• Карьерный рост для амбициозных сотрудников;

• Бесплатный паркинг;

• Работа в современном комплексе с профессиональной командой

__________________________________________________

Если все про Вас -с нетерпением будем ждать отклик и сопроводительное письмо. Обязательно оставляйте контакты, по которым с Вами можно оперативно связаться!

С уважением, команда Grand Wellness