Супервайзер (ОФИС)
Супервайзер (ОФИС)
г. Краснодар, ул. Солнечная 15/5
Описание вакансии
О нас:
Магнит — крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей. Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.
Что мы предлагаем:
Магнит — крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей. Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Сменный график 2/2;
- Оплачиваемое обучение;
- Полностью белая заработная плата;
- Возможность карьерного роста;
- Корпоративная программа PrimeZone — скидки от партнеров;
- Особая программа лояльности при покупках в сервисах Магнит;
- Абонементы в спортзалы (бокс, танцы, тренажеры).
Что предстоит делать:
- Организовывать работу вверенной группы специалистов контактного центра;
- Вводить в должность новых операторов;
- Контролировать качество работы операторов, корректировать их действия при необходимости;
- Вести ключевые статистики операторов, анализировать эффективность работы;
- Осуществлять мониторинг работы линии.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д. Ждем твой отклик и будем рады знакомству!
Навыки
- Мотивация персонала
- Мотивация сотрудников
- Организация работы сотрудников
- Контроль сотрудников
- Составление графиков работы
- Обучение и развитие
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Наставничество
- Клиентоориентированность