Ведущий специалист по разработке технической документации и инженерной поддержке ППО

В связи с расширением открыта новая вакансия Ведущий специалист по разработке технической документации и инженерной поддержке ППО

Цель и задачи деятельности:

Осуществлять функции инженерной поддержки послепродажного обслуживания по направлениям:

- документация для клиента

- локализация запасных частей и технических жидкостей

- кампании по модернизации (КПМ)

- улучшение качества автомобилей

- модернизация автомобиля в ППО

- периодическое техническое обслуживание

Функциональные обязанности:

• Разрабатывать клиентскую документацию (руководство по эксплуатации, руководство по мультимедийной системе, сервисной и гарантийной книжке)
• Выполнять вычитку, правки и/или перевод документации для клиента с английского на русский язык
• Разрабатывать и вести план-график внесения изменений в клиентскую документацию
• Отслеживать внесение изменений в клиентскую документацию в соответствии с производственным планом изменений и выпуска автомобилей
• Осуществлять верификацию клиентской документации с серийным автомобилей
• Координировать внесение изменений в клиентской документации с вовлеченными функциями производства
• Выполнять разработку инженерных требований по локализации в отношении ППО для запасных частей, аксессуаров и технических жидкостей
• Контролировать соблюдение требований ППО при локализации
• Координировать своевременную передачу данных по локализованным запасным частям для обновления каталога запасных частей
• Регулярно обновлять справочник инженерных требований ППО по локализации запасных частей
• Разрабатывать процессы, стандартные формы и бланки, постоянно обновлять и актуализировать такие процессы и процедуры по организации работы с КПМ
• Разрабатывать и готовить материалы и документацию ППО – программы мероприятий в рамках работы с КПМ, включая, но не ограничиваясь:
  • Методы и инструкции по ремонту
  • Нормы времени
  • Необходимое использование специального инструмента и диагностического оборудования
  • Требования к квалификации персонала выполняющего устранение дефекта/ов
  • Требования к доступу специальных информационных и иных ресурсов
  • Требования и описания необходимых запасных частей и материалов
  • Инструкций по подаче рекламаций дилером
• Проводить мониторинг, отчетность и аналитику, рекомендовать меры по улучшению выполнения КПМ
• Создавать технические бюллетени, уведомительные ноты в отношении улучшения качества автомобилей
• Координировать своевременную передачу данных по контрмерным/модифицированным запасным частям для обновления каталога запасных частей
• Координировать взаимодействие с поставщиками-передельщиками по модернизации автомобилей в части ППО
• Составлять разделительные перечни с поставщиками-передельщиками в части ППО, согласовывать зоны ответственности, гарантийные условия обслуживания технические требования по обслуживанию и ремонту
• Участвовать и координировать разработку программ и нормативов периодического технического обслуживания для модельного ряда

• Требования:

• Высшее техническое образование

  Обязателен опыт работы не менее 5 лет по требуемому направлению деятельности и/или в технической / инженерной поддержке, инженерии послепродажного обслуживания или производственной инженерии

• Высокая культура разговорной и письменной речи
• Умение грамотно формулировать техническое описание продукта, работы систем и агрегатов автомобиля
• Высокий уровень само организованности и способность соблюдения временных рамок выполнения поставленных задач
• Эффективное управление рабочим временем
• Самостоятельная приоритезация задач в зависимости общего плана работ отдела и компании
• Знание английского языка (чтение, письмо, разговорный уровень, знание автомобильной тематики)
• Устройство и принцип работы систем и оборудования легкового автомобиля
• Умение работать с технической документацией (руководство по ремонту, каталог запасных частей)
• Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
• Умение работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стандарты, нормативно-правовые акты, технические регламенты и методики, определяющие действия при выполнении своих непосредственных обязанностей
• Основы организации послепродажного обслуживания
• Методы управления временем (тайм-менеджмент)
• Основы управления проектами
• Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты
• Нормы этики и делового общения (в том числе ведение деловой переписки)
• Ответственность, результативность, внимательность, стремление к развитию, стрессоустойчивость

• работа в активно развивающейся компании с амбициозными задачами, в коллективе экспертов, на интересной и перспективной должности
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Бессрочный трудовой договор;
• Привлекательный соц. пакет (ДМС с первого месяца работы, компенсация питания/проезда и тд)
• Полная занятость, 5/2 -полный день, с 8:00-17:00

• Командировки: Возможны, в зависимости от развития проектов