Специалист клиентской поддержки

Специалист клиентской поддержки (ночные смены)

Привет! Мы — команда опытных специалистов, которые занимаются продвижением и созданием продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Азии.

Наши проекты развиваются и становятся крупнее, а это значит, нам нужны новые люди.

Сейчас, в связи с расширением команды, мы в поиске специалиста клиентской поддержки в ночные смены.

Важно! Работа удаленная.

Основные задачи:

-Обработка входящих запросов пользователей через онлайн-чат;

-Консультация и оперативное решение вопросов клиентов;

-Эскалация сложных запросов старшим специалистам;

-Ведение документации;

Требования:

-Опыт работы в клиентской или технической поддержке будет плюсом;

-Опыт работы в Google документах и таблицах;

-Наличие компьютера или ноутбука;

-Ответственность;

Условия:

-Работа в удаленном формате;

-График работы 2/2 с 21.00 до 9.00 по МСК ночные смены;

-Стабильная заработная плата : оклад 51.750 + премия до 25% (зависит от выполнения целевых показателей). Совокупный доход до 64.687на руки; ;

-Возможность карьерного роста;

-Возможность отправить вам рабочую технику;

-Корпоративные, спортивные мероприятия, путешествия;

-Профессиональное обучение;

Данная вакансия также подойдет, если вы искали: оператор колл-центра, без опыта работы, менеджер по сопровождению, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, яндекс , озон, сбермаркет, прямой работодатель, подработка в день, в ночь, совмещение работы, без опыта, специалист службы поддержки, чаты, чат поддержка, сервис, чаты удаленная работа, удаленный режим работы, дистанционный режим работы. Работа с заказами, менеджер по работе с партнерами, консультант, менеджер чата, специалист справочной службы, тикеты, обработка заявок, банковский работник, подтверждение заказов, call-центр, работа с ПК, Marketplace