Системный аналитик BPM/CRM (в продуктовую команду)

Привет! На связи команда продукта EstateCRM — инновационной экосистемы для рынка недвижимости. Разрабатываем продукт, который автоматизирует полный спектр бизнес-процессов, помогая девелоперам, строительным компаниям и агентствам работать эффективнее и адаптироваться к рыночным вызовам. EstateCRM создан на основе BPM- и low-code-технологий, активно развивается и уже используется десятками компаний.

EstateCRM — часть аккредитованной IT-компании Trace, которая 12 лет работает с лидерами рынка недвижимости, производства и торговли.

Мы гордимся EstateCRM и готовимся к покорению международного рынка (СНГ и Ближнего Востока), поэтому активно расширяемся и ищем Системного аналитика, который разделит нашу страсть к продукту и усилит команду.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы системным/бизнес аналитиком от 2 лет.
• Навыки настройки BPM-систем (например, BPMSoft - преимущество, ELMA, Directum), CRM-систем (Битрикс24, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle CRM) либо аналогичных IT-продуктов (например, 1С).
• Умение взаимодействовать с заказчиками: собирать и анализировать требования, проводить демонстрации и презентации решений.
• Уверенное владение моделированием бизнес-процессов в одной из следующих нотаций: BPMN, UML, IDEF0, EPC или ARIS (предпочтение — BPMN).
• Умение создавать понятную документацию: ТЗ, User Stories, Use Cases.
• Опыт работы с интеграциями различных систем между собой с использованием API или других протоколов обмена.

Будет плюсом, если у тебя есть опыт:

• Работы с базами данных и СУБД, уверенные навыки работы с SQL и проектирования структур данных.
• Генерации новых фич для продукта.
• Разработки продуктовой документации и карт бизнес-процессов.
• Проведения приемо-сдаточных испытаний, обучения пользователей и создания инструкций.

Что предстоит делать:

В продуктовой разработке:

• Анализировать и декомпозировать задачи бэклога для развития EstateCRM.
• Участвовать в создании продукта с использованием low-code/no-code технологий.
• Предлагать новые фичи, изучая конкурентов, тренды и участвуя в мозговых штурмах.
• Разрабатывать продуктовую документацию и карты бизнес-процессов.

В проектных внедрениях:

• Работать с заказчиками: собирать и согласовывать требования, проводить демонстрации.
• Настраивать EstateCRM с применением low-code/no-code технологий.
• Интегрировать систему с внешними платформами через API и другие инструменты.
• Проектировать и реализовывать бизнес-процессы в нотации BPMN.
• Создавать и согласовывать проектную документацию: технический дизайн, архитектуру интеграций, инструкции.
• Оптимизировать процессы, предлагать улучшения продукта для упрощения и ускорения работы.
• Проводить приемо-сдаточные испытания.
• Обучать пользователей и разрабатывать инструкции.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня в аккредитованной IT-компании, полный соцпакет по ТК РФ.
• Участие в создании лидирующего IT-решения для недвижимости в России с перспективой выхода на международный рынок.
• Полностью удалённый формат работы, работа с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
• Конкурентоспособный доход (обсудим на собеседовании).
• Сертификации и обучение за счёт компании.
• Подход win-win: твой рост = рост компании.
• Дружная команда с неформальной атмосферой, где ценят юмор, поддержку и высокий профессионализм. Мы общаемся на «ты», любим мемы и создаём будущее вместе.

Мы — эксперты в BPM, CRM и low-code технологиях с глубокой экспертизой в недвижимости и амбицией изменить строительную отрасль. Присоединяйся к EstateCRM и Trace и стань частью нашей миссии!