Специалист службы поддержки партнеров

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки партнеров.

Что нужно делать:

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д;

Взаимодействовать со смежными командами в случае возникновения трудностей у партнера;

Подключать экспертов из других направлений по вопросам контента, текстового наполнения и подключения новых акций;

Развивать партнерские отношения с помощью устной и письменной коммуникации.

Мы ждем, что вы:

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом);

Владеете русским языком на высоком уровне: грамотная устная и письменная речь;

Являетесь уверенным пользователем ПК;

Готовы обучаться и имеете интерес к решению нестандартных кейсов;

Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

Полностью удаленную работу (режим home-office);

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

График работы: 2/2;

Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

Собственный ПК или ноутбук;

Высокоскоростной и устойчивый интернет;

Гарнитура;

Спокойное место без посторонних шумов.