Администратор дежурный, Гостиница Аэропорт "Норильск"

городской округ Норильск, аэропорт Норильск (Алыкель) имени Н.Н. Урванцева

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в Профилакторий, соблюдением чистоты во всех помещениях гостиницы, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Подготавливает свое рабочее место и организовывает свою работу.
Осуществляет прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.
Оформляет согласно требованиям необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы. Ведет журнал дежурств.
Предоставляет необходимую информацию взаимодействующим службам, сторонним организациям по вопросам оказания услуг (проживание в Профилактории).
Информирует проживающих в Профилактории о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Информирует руководство Профилактория об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
Контролирует осуществление ежедневной уборки свободных и заселенных номеров, уборку ванных комнат, обработку санитарно-технического оборудования номеров.
Обеспечивает формирование, ведение, учет документации в рамках закрепленных полномочий

Требования:

Начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование, либо основное общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы, а также приветствуется дополнительная профессиональная подготовка (в сфере работы гостиничного и туристического бизнеса)

Условия:

Районный коэффициент и процентная надбавка к заработной плате;
Дополнительный оплачиваемый отпуск за работу в режиме ненормированного рабочего дня;
Ежегодная компенсация расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно;
Возможность проходить профессиональное обучение за счет Компании;
Пенсионные программы;
Санаторно-курортное лечение