Региональный руководитель по клинингу (офис)

Красноярск, Взлётная улица, 57

Показать контакты

Описание вакансии

Приглашаем в команду IFCM Регионального руководителя по клинингу
Обязанности:

Участие в формировании /согласовании бюджета объектов в части своей зоны отв-ти;
Контроль за ежемесячным исполнением бюджета в суммовом выражении (выявление и проработка причин превышения или наоборот снижения затрат);
Работа с руководителями на местах/получение обратной связи по оказанию услуг, ее проработка (назначать звонки с объектами);
Проведение аудитов по качеству предоставления сервиса;
Работа на повышение удовлетворенности клиента(разбор жалоб, обратная связь, план улучшений);
Контроль наличия всей необходимой для выполнения сервиса документации, оказание помощи в разработке документации при необходимости (инструкции, маршрутные листы, графики периодических уборок, чек листы для разных уровней проверок и т.д.);
Контроль качества оказываемой услуги: посещение участков с проведением аудитов по качеству предоставления сервиса, контроль правильной организации услуги (правильного построения процесса, использования оборудования, инвентаря и т.д.)и оптимизации процессов уборки;
Внедрение инноваций (новые методы уборки, инвентарь, оборудование).
Инициирование обучения ключевых позиций персонала на объектах работе на оборудовании и инвентарем;
Работа с ОП по внедрению системы мотивации сотрудников уборки на проектах;
Поиск оптимизации по существующим проектам: замена дорогостоящих позиций на аналогичную, бюджетную, без потери качества услуги, проведение тестирования, проработка качества новых позиций на 1 участке для дальнейшего их введения на других участках кластера;
Постановка сервиса в период мобилизации и открытия новых проектов;
Контроль заказов на ГЗ (контроль объема на основании статистики и наличия остатков, контроль наполнения исходя из требований объектов, правильная химия, инвентарь и т.д.);
Расчет новых КП по кластеру.

Требования:

Опыт работы во внутренней и внешней уборке;
Умение проводить аудит объекта, рассчитывать стоимость нового объекта по внутреннему и внешнему клинингу;
Опыт расчета и выполнения спец. работ, взаимодействие на "ты" с уборочной техникой , знание где и как ее правильно применять;
Уверенно работаешь с бюджетными файлами;
Умение собирать статистику по услуге и использовать ее в работе объектов;
Умение расставлять приоритеты и структурировать свою работу и обучать этому других;
Умение соблюдать сроки и уверенно работаешь в Excel и Power Point.

Мы предлагаем:

Работа крупной Федеральной компании;
Гарантируем полное соблюдение трудового законодательства, платим "белую" зарплату,которую ежегодно индексируем, и официально оформляем с первого рабочего дня;
У нас расширенный социальный пакет, куда входит:
ДМС (в т.ч. стоматология и госпитализация)Программа бесплатных консультаций юриста, психолога и эксперта по здоровому образу жизни
Новогодние детские подарки
Регулярные корпоративные мероприятия (спортивный и культурный досуг)
Обучающие курсы, разной направленности. Возможность переквалификации и карьерного роста
Оплата мобильной связи, корпоративный ноутбук
График 5\2 8-ми часовой