Менеджер по туризму

Менеджер по туризму

Описание вакансии

Обязанности:
  • Разработка и формирование туристических маршрутов: создание программ экскурсий, развлечений, подбор туристических продуктов под запросы клиентов
  • Бронирование: организация размещения в отелях, бронирование билетов на транспорт, организация трансфера и дополнительных услуг (экскурсии, аренда автомобиля и пр.)
  • Оформление документов: помощь в получении виз, страховок и других необходимых бумаг, подготовка договоров.
  • Консультация и подбор тура: анализ желаний и потребностей клиента, подбор оптимального маршрута, информирование о нюансах поездки.
  • Продажа туристических услуг: прямые продажи, обработка заявок, ведение переговоров, заключение договоров с клиентами и партнерами.
  • Маркетинг и продвижение: участие в рекламных кампаниях, создание каталогов и брошюр, участие в маркетинговых исследованиях и анализе конкурентов.
  • Работа с клиентской базой: формирование и поддержание базы постоянных клиентов, организация обратной связи, мониторинг отзывов.
  • Урегулирование конфликтных ситуаций: решение возникающих по ходу путешествия проблем, взаимодействие с партнерами и клиентами по вопросам претензий и споров.
  • Контроль качества услуг: анализ удовлетворенности клиентов, внедрение новых предложений и спецпродуктов для расширения деятельности компании.
Требования:
  • Знание основных туристических направлений, популярности курортов и регионов отдыха.

  • Знание рынка туроператоров и основных поставщиков туристических услуг.

  • Понимание законодательства в сфере туризма и правил предоставления туристических услуг.

  • Опыт продаж, навыки ведения переговоров, умение работать с клиентской базой.

  • Навыки использования офисных программ и специализированных систем онлайн-бронирования.

  • Приветствуется владение хотя бы одним иностранным языком (часто требуется английский и китайский).

  • Коммуникативные способности и доброжелательность.

  • Стрессоустойчивость, неконфликтность и умение работать в условиях многозадачности.

  • Способность к быстрой обработке большого объема информации и запоминанию деталей.

  • Организаторские способности, самостоятельность, уверенность в себе и готовность брать на себя ответственность.

  • Готовность к ненормированному графику и к работе с сезонной нагрузкой.

  • Желание саморазвиваться.

Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя
  • Стабильная зарплата
  • Интересная работа
  • Офис в центре города
Навыки
  • Деловое общение
  • Активные продажи
  • Работа с жалобами клиентов
  • Телефонные переговоры
  • Развитие продаж
  • Деловая коммуникация
  • Деловая этика
  • Точность и внимательность к деталям
  • Бронирование гостиниц
  • Навыки продаж
  • Организаторские навыки
  • Ведение переписки
  • Работа с базами данных
  • Бронирование туров
  • исполнение поручений руководителя
  • Маркетинговые коммуникации
  • Стандарты гостеприимства
  • Деловой этикет
  • Организация мероприятий
  • Документальное сопровождение
  • Навыки переговоров
  • Умение работать в коллективе
  • Работа с большим объемом информации
  • Заключение договоров
  • Организация встреч
  • Ориентация на клиента
  • Исполнение личных поручений руководителя
  • Внутренний туризм
  • Обучение и развитие
  • Прямые продажи
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию