Менеджер по сервису

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Расчет и согласование работ
Прием договоров на обслуживание
Принимать входящие обращения от клиентов через разные каналы коммуникаций: телефон, почта, очное обращение
Разбираться в технической части и дефектах печати, для определения состава заявки и какой конкретный специалист требуется клиенту;
Принимать заявки у клиентов согласно регламенту;
Консультировать клиента по предоставлению услуг Компании, с нацеленностью на долгосрочное сотрудничество;
При запросе КП от потенциального клиента, в коммерческий отдел предоставлять полную информацию касающейся ассортимента, цен, условий работы, и т.п
Заполнять карту клиента в учетной программе согласно регламенту при обращении новых клиентов;
При предъявлениях претензий или замечаний со стороны клиента, формировать общую задачу в Битриксе24 с указанием ответственных лиц и руководства Компании;
Выполнять служебные поручения своего непосредственного Руководителя и прямых начальников.
Постоянное обучение и повышение квалификации.
Работа с Битрикс24, в 1С
Заказ материалов
Отслеживание минимальных остатков
Работа с прайс листом
Погрузочно-разгрузочные работы

Требования:

Средне- профессиональное и/или высшее образование
От 1 года на аналогичной должности
Технический склад ума

Условия:

График работы 5/2 с пн по пт с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье-выходные
Оформление по ТК РФ
Испытательный срок 1 месяц
1-й месяц оплата по ГПХ – 35 000-55000 рублей на руки, рассматривается индивидуально), с 2 месяца оклад 55 000 рублей на руки +переменная часть за выполнение плана 20 000 и более рублей. Средняя зарплата минимум 75 000 руб., максимум 90 000 руб.

Посмотреть контакты работодателя