Главный системный аналитик Отдела автоматизации и развития внутренних сервисов

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись часть команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

• Поддержка и развитие ITSM-системы Ivanti, CMDB и Каталога услуг;
• Обработка, приоритезация и анализ обращений пользователей;
• Разработка и внедрение изменений в зоне ответственности;
• Ведение технической документации (описание интеграций, схемы данных, процессы);
• Автоматизация и оптимизация процессов ITSM.

Для нас важно:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы с системным анализом от 3 лет;
• Понимание процессов ITIL (инциденты, проблемы, изменения и т. д.);
• Опыт автоматизации ITSM-процессов, работы с CMDB и каталогом ИТ-услуг (Ivanti, SimpleOne, Naumen, Jira Service Desk);
• Навыки проектирования и разработки интеграций с внешними системами, преимущественно через REST API (опыт с SOAP — как преимущество);
• Опыт проведения бизнес-анализа и системного анализа требований (взаимодействие с заказчиком, документация, сопровождение реализации и поддержка);
• Владение JavaScript для написания скриптов автоматизации в рамках ITSM-системы;
• Уверенное знание MS SQL Server — написание сложных SQL-запросов, работа с триггерами, хранимыми процедурами;
• Умение работать с Jira и Confluence.

Будет преимуществом:

• Знание BPMN и опыт моделирования бизнес-процессов;
• Базовые навыки вёрстки HTML-уведомлений (HTML/CSS);
• Знание PowerShell (чтение/написание скриптов для автоматизации и администрирования);
• Опыт построения отчетности в Power BI или SSRS Report Builder;
• Опыт работы с Pentaho (ETL, отчётность, автоматизация).

Мы предлагаем:

• ДМС после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
• График работы с 9:00 до 18:00 (гибридный или удаленный формат работы);
• Улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• Скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• Корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• Развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• Насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.