Администратор клиентского сервиса

Мы приглашаем Администратора клиентского сервиса присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде.

Наши пожелания к тебе:

• Аккуратность, внимательность, исполнительность, уверенные навыки документооборота с применением MS Office
• Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно
• Навыки подготовки структурированной информации
• Умение организовывать рабочие совещания, мероприятия

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение руководителей проектов структурированной информацией, позволяющей контролировать реализацию проектов
• Ведение учёта рабочего времени участников проектных команд (тайм шитов), формирование отчётности
• Взаимодействие с проектной командой, бухгалтерией и кадрами по вопросам занятости персонала на проектах
• Контроль соблюдения регламентов на проектах
• Участие в подготовке презентаций/обучений
• Участие в составление проектных планов работ
• Участие в подготовке и проведении релизов
• Организация внутренних совещаний, проведение совещаний в отсутствие руководителя проекта
• Ведение консолидированной отчетности по проектам, базы знаний
• Обеспечение своевременной подготовки, движения и архивации документов по проектам и контроль исполнения договоров
• Контроль плановых дат и сроков обработки запросов по технической поддержке, статусов и состояний задач, информирование руководителей проектов о просроченных задачах, проблемах, формирование отчётности

Что мы можем предложить:

• Много интересной работы в сильном отечественном вендоре;
• Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ с первого дня;
• BPMSoft является аккредитованной ИТ-компанией;
• Отличный офис с комфортным рабочим пространством, зонами отдыха, уютным фудкортом;
• Наличие профессионального и карьерного роста;
• Гибридный формат работы;
• Возможность пользоваться корпоративным университетом, доступ к электронной библиотеке Альпина, вебинары с внешними и внутренними экспертами;
• ДМС со стоматологией и сервисом психологической помощи;
• Скидки на пользование услугами страхования, скидки на изучение иностранных языков;
• Карта лояльности от Inventive Retail Group (reStore, Мир Кубиков, Street Beat, Hiker, Samsung, Xiaomi, UNOde50);
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий для корпоративных клиентов, пользователей и партнеров;
• Футбольный и баскетбольный клубы, клуб по большому теннису, скидки/частичная компенсация абонемента в фитнес клубы;
• Поощрение спортивного амбассадорства;
• Корпоративные тарифы на мобильную связь;
• Материальная помощь за рождение ребёнка;
• Адекватное отношение со стороны руководства, отсутствие лишней бюрократии;
• Технологическая команда. Гибкие и открытые.