Тимлид клиентского сервиса (сфера — протезирование нижних конечностей)

Руководи. Вдохновляй. Помогай людям возвращаться к жизни.

• Ты знаешь, как построить сервис так, чтобы клиенты не просто благодарили — а запоминали это на всю жизнь?
• Готов(а) не только сам(а) быть в поле, но и вести за собой команду?
• Ты не боишься сложных задач, человеческих историй и большой ответственности?

Тогда читай. Возможно, ты нам нужен.

О нас:

Мы — команда, которая помогает людям с ампутацией ног вернуться к активной жизни.

Мы создаем современные протезы и сопровождаем человека на всём пути — от первого шага до полной адаптации.

Каждый клиент — это не просто задача. Это личная история. Мы в ней не зрители — мы участники.

Кого ищем - Руководителя клиентского сервиса. В идеале ты имеешь:

• Опыт в клиентском сервисе в качестве руководителя или старшего/ведущего менеджера
• Опыт управления командой (от 2–3 человек): знаешь, как вдохновлять, организовывать и требовать по делу
• Понимание, как выстроить и улучшать клиентский путь
• Умение лично вести ключевых клиентов — без потери вовлеченности

Твои задачи абсолютно прозрачны и понятны:

Управление, контроль, отчетность, статистики, выполнение плана

Что важно:

В этой роли ты не просто руководитель сервиса.

Ты — тот, кто создает систему заботы, поддержки и уверенности для людей, переживших травму.

Это не про продажи. Это про доверие, уважение и путь длиною в новую жизнь.

---

Готов(а) взять на себя такую задачу? Напиши нам.

Расскажи, кого ты уже вдохновлял(а), что построил(а), и как видишь идеальный клиентский путь.

А ещё — будь собой. Без пафоса, с душой.