анализ требований заказчика, Выбор технологического решения, постановка/разработка технических требований.
системный анализ
подготовка необходимой документации (FS, TS), разработка тест-кейсов и проведение функционального тестирования, поддержка пользовательского тестирования.
консультирование ключевых пользователей
прямое взаимодействие с разработчиками
разбор инцидентов в поддерживаемом функционале – витрины данных, отчетность на базе КХД