Менеджер по сопровождению клиентов В2В / Аккаунт менеджер (английский или итальянский)

Менеджер по сопровождению клиентов В2В (английский или итальянский) | Supertstudio

Москва, Ленинский проспект

Superstudio — итальянская компания с более чем 30-летним опытом, эксклюзивный дистрибьютор премиальных fashion-брендов. Мы работаем только в сегменте В2В и являемся одним из лидеров рынка в России и СНГ. Наши клиенты — лучшие магазины одежды по всей территории, и сейчас мы ищем Менеджера по сопровождению оптовых клиентов в нашу команду для обеспечения высокого уровня обслуживания и развития отношений с клиентами.

Обязанности:

• Принимать клиента в работу после оформления заказа менеджером по продажам и сопровождать его на всех этапах — вплоть до финальной отгрузки. Ваша задача — сделать процесс максимально чётким, комфортным и понятным для клиента.

• Координировать все внутренние процессы: взаимодействие с логистами, офисом в Италии и транспортными компаниями.

• Отправлять счета клиентам, отслеживать их оплату, проводить сверки, контролировать дебиторскую задолженность.

• Решать нестандартные ситуации и корректно обрабатывать претензии и рекламации — с вниманием к деталям и вежливой коммуникацией.

• Вести деловую переписку и телефонные переговоры с клиентами.

• Работать в CRM-системе и вести отчётность в Excel.

Что мы ценим в кандидатах:

• Опыт сопровождения продаж в B2B-сегменте — вы знаете, как выстраивать эффективные рабочие процессы с корпоративными клиентами;

• Уверенное владение финансовыми документами и расчётами — умеете быстро разобраться в счётах и других сопроводительных документах;

• Понимание и опыт работы с дебиторской задолженностью — знаете, как вести контроль и коммуникацию с клиентом для достижения результата;

• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость — умеете аргументированно отстаивать позицию, договариваться и сохранять профессиональный тон даже в нестандартных ситуациях;

• Уверенное владение CRM-системами и Excel — вы не теряетесь в цифрах, знаете, как структурировать информацию и формировать отчётность.

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2 — на выбор с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;

• Офис: стильный, уютный, рядом с метро Ленинский проспект;

• Карьерный рост: мы активно развиваемся и ищем тех, кто хочет расти вместе с нами. Поддерживаем инициативу, открыты к новым идеям и предлагаем перспективы внутри компании;

• Оформление по ТК РФ с первого дня;

• Корпоративные скидки на продукцию компании;

• Команду, в которой приятно работать: у нас молодой, дружный коллектив, который поддерживает, помогает и вместе движется вперёд.

Если ты любишь моду, амбициозен и хочешь развиваться в премиальном сегменте, мы ждем твою заявку!