Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать выдачу техники сотрудникам Банка;
• Консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений;
• Закрывать обращения с применением заранее разработанных и подготовленных решений с использованием Базы Знаний HP SM;
• Регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий.

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование не ниже среднего специального. Образование в сфере ИТ будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье выходные), начало рабочего дня 9:00 по московскому часовому поясу;
• Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячные премии;
• Мощная поддержка в первые месяцы работы: качественное обучение + наставник, который покажет все тонкости работы;
• Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.