Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург, 5-й Верхний переулок, 17А
Метро: ПарнасОписание вакансии
Обязанности:
- Подтверждение заказов, оформленных через сайт;
- Общение с клиентами по телефону, электронный почте, в мессенджерах и онлайн-чате;
- Консультирование клиентов по стоимости, доставке, акциям и т.п., помощь в оформлении заказов;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел продаж, отдел логистики, отдел закупок);
- Работа с документацией по оформленным и доставленным заказам;
- Прием обращений/претензий с последующей передачей в соответствующее подразделение.
- Без поиска клиентов и холодных звонков!
- Среднее профессиональное образование;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки делового общения, клиентоориентированность, вежливость;
- Способность быстро воспринимать информацию;
- Опыт работы в 1С будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК (знание Word и Excel);
- Работа на должность оператора call-центра будет вашим преимуществом.
- 5-идневная рабочая неделя с 9 до 18ч
- иcпытательный срок 1 месяц.
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Документооборот
- Работа с документами
- Умение работать в коллективе
- Ведение переписки
Адрес
Похожие вакансии
Помощник менеджера / Операционист отдела продаж
Группа компаний Мицар
Полный день
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Сменный график
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Ассисте́нт менеджера по работе с клиентами
Подшипник.ру Центр
Полный день
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
