Менеджер по продажам сервисных контрактов (ЦОД)

О компании:

Цель позиции:

Увеличение продаж сервисных контрактов на техническое обслуживание объектов ЦОД, выстраивание процесса продаж и развитие клиентского портфеля. Ваша задача — находить клиентов, понимать их потребности, закрывать сделки, продвигать услуги и обеспечивать стабильную загрузку сервисной команды.

Ваши ключевые задачи:

1. Поиск и привлечение клиентов:

• Самостоятельно искать потенциальных заказчиков (генподрядчики, эксплуатирующие компании, корпоративные заказчики, девелоперы и др.).

• Использовать базы тендеров, CRM, онлайн-площадки, внутренние каналы и личные контакты.

• Подготавливать КП, презентации, коммерческие предложения — самостоятельно, при необходимости с участием команды.

2. Анализ и развитие направления:

• Мониторить рынок сервисного обслуживания (что и кому нужно, на каких условиях).

• Выявлять востребованные направления (например: обслуживание ИБП, ДГУ, кондиционеров, СКУД, пожаротушения).

• Предлагать идеи для продвижения: какие услуги добавить, что доработать, как повысить продажи.

• Участвовать в формировании тарифных пакетов (на основе затрат и анализа конкурентов).

3. Работа с текущими клиентами:

• Контролировать продление действующих сервисных контрактов.

• Отслеживать уровень удовлетворённости, своевременно реагировать на замечания.

• Собирать обратную связь, предлагать расширение перечня услуг.

• Организовывать встречи, выезды, формальные и неформальные коммуникации с клиентами.

4. Документальное сопровождение:

• Оформлять КП, акты, технические условия (при необходимости).

• Координировать подписание договоров, контролировать их выполнение.

• Обеспечивать корректную работу в CRM (Битрикс24): стадии сделок, задачи, отчёты.

5. Маркетинговая поддержка и развитие направления:

• Участвовать в разработке и оформлении презентаций услуг, кейсов, визиток, PDF-материалов.

• Предлагать темы для публикаций, рассылок, выставок и PR-активностей.

• Делать бренд «сервисного ЦОД-направления» узнаваемым и понятным на рынке.

Что важно уметь:

• Разбираться в инженерных системах.

• Уметь вести переговоры с ЛПР (директора, технические руководители, службы эксплуатации).

• Уметь оформлять документы: КП, ТКП, письма, акты, таблицы.

• Пользоваться CRM (Битрикс24) — обязательное требование.

• Быть самоорганизованным, системным, способным работать с большими объёмами информации.

• Уметь "поднимать" сделку с нуля — без подогретых лидов.

Преимуществом будет:

• Опыт продаж в сфере сервисных контрактов (электроснабжение, ИБП, ДГУ, вентиляция, слаботочка).

• Понимание ЦОД-инфраструктуры: что входит в техобслуживание, какие бывают системы.

• Опыт работы с тендерами, госзакупками или корпоративными закупщиками.

• Навыки ценообразования и расчёта стоимости ТО.

Что вы получите:

• Полное сопровождение со стороны технических специалистов, инженеров, проектного офиса.

• Инструменты для работы: CRM, шаблоны КП, доступ к тендерам, презентационные материалы.

• Прозрачная система мотивации, основанная на фактическом результате и заключённых договорах.

• Возможность карьерного роста до руководителя направления или сервиса.

Ожидаемый результат от вас (на 3–6 месяцев):

До конца 2025 года от вас ожидается:

• Заключение не менее 3-х долгосрочных договоров на техническое обслуживание объектов ЦОД (дата-центров) с корпоративными клиентами.

• Полный цикл продаж: от первого касания до подписания договора, включая выявление потребностей, подготовку коммерческого предложения, согласование условий и ведение в CRM.

• Формирование базы клиентов, которым актуален сервис ЦОД, регулярные встречи и активные продажи.

• Разработка и передача презентационных материалов и КП — с учётом технических и коммерческих особенностей сервиса.

• Участие в продвижении направления: предложения по улучшению маркетинговых материалов, участие в подготовке кейсов, клиентских отзывов, презентаций.

• Регулярная отчётность и планирование продаж в Bitrix24, участие в координационных встречах и стратегических сессиях направления.

Мы ценим тех, кто умеет брать ответственность и доводить продажи до результата. Если вам по пути с такими задачами — давайте обсудим ваше место в нашей команде.