Старший администратор сети школ танцев

Ивара — крупнейшая школа парных танцев в Москве. На сегодняшний день это сеть из 4 филиалов в городе.

Мы обучаем танцевать взрослых людей современным парным танцам (бачата, хастл, танго и другие).

Ищем старшего администратора, который кто возьмёт управление фронт-офисом в свои руки, сможет поддерживать порядок и сделает так, чтобы все наши студии работали как часы.

Что тебе нужно будет делать:

• Управлять администраторами и помощниками (на текущий момент штат 10-12 человек): составлять графики, ставить задачи и контролировать их выполнение, обучать и повышать уровень администраторов, нанимать и обучать новых сотрудников.

• Контролировать техническое состояние студий, вести закупку необходимых материалов и ТО оборудования. Курировать работу уборщиц, ремонтов и обеспечивать поддержание всех филиалов в идеальном состоянии.

• Решать возникающие вопросы по клиентскому сервису и поддерживать его высокий уровень.

• Обеспечить выполнение ключевых показателей в наших филиалах

• Вести ведомость зарплат, рассчитывать премии по результатам работы

• Настроить процессы так, чтобы клиент, зайдя в студию, видел отлаженную работу: всё работает, все улыбаются, всё чисто.

• Нести ответственность за свой фронт работы и команду - напрямую перед собственниками.

Кого мы ищем:

• Человека, который не боится ответственности,

• Приходит с вариантами решений, а не вопросами "как быть?".

• С опытом управления командой (не важно, в какой сфере, но со знанием, что такое показатели, дисциплина и сервис).

• Системного и требовательного (к себе, и к команде)

• Готового быстро разбираться с проблемами и доводить решения до конца (ремонт, найм, обучение, штрафы, мотивация — всё под твоим контролем).

Что важно понимать:

• Это не про «сидеть в офисе и давать отчёты», а постоянно находиться "в полях", видеть и корректировать результат работы своей команды.

• Это не про «быть добрым начальником», а про умение выстраивать уважительное отношение, добиваясь эффективности и соблюдения всех правил.

• Это роль про результат: студии работают как часы, администраторы компетентны и доброжелательны, клиенты довольны, а мы не тушим пожары.

Технические навыки, которые нам важны:

• Опыт работы с 1С, Битрикс или аналогами
• Знание Excel и Google.docs на уровне уверенного пользователя
• Грамотная устная и письменная речь

Что мы предлагаем:

• Оклад от 90 000 рублей. Детали будут зависеть от твоего опыта и навыков и обсуждается на собеседовании.
• График 5 дней в неделю во второй половине дня (начиная с 14:00-15:00), с плавающими выходными, ориентировочно по 6-8 часов в день.
• Занятия в Иваре - бесплатно.
• Возможность расти в крутой и позитивной компании в роли управленца и расширять зоны ответственности.

Если ты готова выстраивать слаженную работу и управлять административным составом, откликайся на вакансию и расскажи о себе в сопроводительном письме.