Инженер технической поддержки/ведущий инженер технической поддержки

АО СДТ (Сервис Дистанционной Торговли) - крупнейший фулфилмент-оператор России. Приглашаем в аккредитованную IT компанию, которая входит в группу компаний СДТ.

Группа компаний оказывает весь спектр услуг для eCommerce: прием товаров от поставщиков, ответственное хранение товаров, обработка заказов, доставка и услуга самовывоза, отгрузка заказов в Почту России и курьерские компании, прием платежей, обработка возвратов, подготовка товаров по стандартам маркетплейсов.

В активе компании современные складские комплексы площадью более 100 000 м², отделения Почты России на территории складов.

Приглашаем на работу в наш коллектив Инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Настройка и обслуживание рабочих мест пользователей (Windows, офисное ПО, плагины для работы с ЭЦП);
• Установка, настройка и чистка офисных принтеров (А4), принтеров этикеток (Zebra и др.), ТСД;
• Протяжка и организация локальной сети в офисе и на складе (в пределах безопасных условий, без высотных работ);
• Подключение и настройка сканеров, МФУ и другого периферийного оборудования;
• Учет и маркировка IT-оборудования, контроль перемещений техники, поддержание актуальной базы учета;
• Мониторинг состояния техники, оперативная замена картриджей, мелкий ремонт оргтехники;
• Поддержка пользователей по вопросам работы с 1С, офисными программами, печатью и оборудованием;
• Участие в обновлении и настройке антивирусного ПО (Kaspersky Endpoint Security и др.);
• Участие в организации рабочих мест новых сотрудников, установка и настройка ПО;
• Выполнение поручений старших системных администраторов в части обслуживания оборудования склада и офиса.

Наши ожидания:

• Опыт работы с MS Active Directory

• Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, знание основ VLAN будет плюсом);

• Уверенные навыки работы с Windows 10/11, офисными приложениями (MS Office, браузеры, плагины для ЭЦП);

• Опыт обслуживания принтеров, МФУ, сканеров и понимание принципов их работы в сети;

• Базовые навыки поиска и устранения неисправностей ПК и периферии;

• Понимание принципов работы 1С на уровне пользователя, настройка печати из 1С;

• Опыт поддержки пользователей (по телефону, через удаленные подключения, лично);

• Опыт работы с оборудованием видеонаблюдения (Trassir) и СКУД (Sigur);

• Навыки работы с Linux (Ubuntu) на базовом уровне (настройка, обновление);

• Знание базовых команд PowerShell или Bash для рутинных задач;

• Опыт взаимодействия с технической поддержкой поставщиков оборудования.

• Навыки аккуратной работы с кабельным хозяйством.

Мы предлагаем:

• Конкурентную з/п - обсуждаем в индивидуальном порядке;
• График работы 2/2 с 8-20ч, работа в офисе;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, все социальные гарантии, оплачиваемые 28 календарных дней отпуска;
• Льготный ДМС;
• Компания входит в список аккредитованных IT компаний, предоставляется отсрочка от мобилизации.