Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 42 дилерских центра в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 40 автомобильных брендов: LADA, Haval, Geely, Chery, Changan, Exeed, Omoda, Belgee, Jetour, Tank, Moskvich, Toyota, Kia, Jaecoo, Hyundai, GAC, BAIC, Sollers, Mazda, Volkswagen, JAC, Mitsubishi, Kaiyi, FAW, Audi, Skoda, Jetta, Dongfeng, Livan, Ford, Solaris, Nissan, Evolute, Suzuki, Renault, Peugeot, Citroen, Haval PRO, Seres, UNI.

Приглашаем на работу МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в дилерский центр GEELY/TANK/TOYOTA:

Обязанности:

• Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• Достижение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• Работа с жалобами и негативными обращениями и отзывами клиентов;
• Обеспечение работы Накопительной дисконтной программы;
• Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• Обеспечение работы накопительной дисконтной программы, работа с порталами импортеров;
• Отчетность.

• Образование высшее / неоконченное высшее;
• Владение ПК на уровне опытного пользователя (MS Office);
• Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов, работы с жалобами, претензиями клиентов;
• Опыт работы в аналогичной должности в автомобильной сфере - будет преимуществом;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь, самостоятельность в работе, аналитические способности;
• Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность.

Условия:

• Конкурентная заработная плата с прозрачной системой мотивации;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• График работы: 5/2;
• Льготное корпоративное питание;
• ДМС и корпоративная мобильная связь;
• Скидки на приобретение автомобилей брендов Компании, а также их обслуживание;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Работа в дружной команде, налаженная система наставничества на испытательном сроке;
• Место работы: г. Новосибирск, ул. Станционная, д.101.