Менеджер по сохранению клиентов

Хотите стать частью команды, которая вдохновляет и меняет жизни детей? Тогда эта вакансия именно для Вас!

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход от 120 000 до 200 000 руб. (фикс+%) — ценим Ваш опыт и вклад;
• Работу в удаленном формате с графиком 5/2 с 10 до 19ч по Мск (выходные СБ-ВС или плавающие);
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Работа в компании, которая является резидентом Инновационного центра «Сколково» и лидером в сфере онлайн-образования для детей;
• Работа в дружной команде, где ценится поддержка, уважение и совместный успех.

Что будет входить в обязанности:

• Исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска, работа с действующими клиентами);
• Работа с клиентами в переписке путем мессенджеров;
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений;
• Ежедневная отчетность о проделанной работе.

Нам важно:

• Опыт работы в сфере услуг на позиции менеджера, желательно в продажах или работе с клиентами;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 6 мес.;
• Уверенное владение Excel/Google sheets (уровень средний+);
• Умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Желание учиться новому, работать в режиме многозадачности и развивать свои навыки;
• Высокий уровень эмпатии и умение находить подход к каждому клиенту;
• Наличие компьютера или ноутбука, веб-камеры, гарнитуры и стабильного высокоскоростного интернета.

О нас:

Уникальная Академия развития успешной личности Ukids создаёт инновационный образовательный продукт для детей от 6 до 15 лет, ориентируясь на развитие гибких навыков "soft skills" и помогая становиться уверенными в себе.

Мы — одна из лучших компаний на рынке онлайн-образования: 22 место из 178 по рейтингу крупнейших работодателей и 11 место среди детских образовательных проектов.

Наша миссия — воспитать поколение счастливых, успешных детей, которые изменят мир к лучшему!

Если Вы готовы присоединиться к нашей команде мечты, оставьте отклик прямо сейчас — мы ждем именно Вас!