Руководитель службы эксплуатации

Мы — федеральный сервисный оператор, с 2013 года работаем с крупнейшими ритейлерами страны. Обслуживаем инженерные и холодильные системы на объектах розничной торговли, логистических комплексах и производственных площадках. Более 200 действующих объектов, 25 полевых инженеров, собственный диспетчерский центр и план дальнейшего масштабирования.

Сейчас перед нами стоит амбициозная задача — выстроить единую, предсказуемую, управляемую и масштабируемую систему эксплуатации. Для этого в команду ищем системного управленца, который приведёт процессы в порядок и возьмёт на себя ключевую роль в развитии.

Мы предлагаем

• Уровень дохода: от 180 000 на руки + бонус от 70 000 руб. за выполнение KPI;

• Трудоустройство по ТК РФ или по контракту с ИП — выбираем совместно;

• График работы: 5/2, с необходимостью быть на связи в нерабочее время (до 23:00);

• Поддержка профессионального развития: профильные курсы, участие в отраслевых форумах;

• Честный и прозрачный процесс: решение по отклику — в течение 1 рабочего дня;

• Корпоративные мероприятия и подарки на праздники.

Ваши задачи

• Построить систему эксплуатации: от поступления заявки до закрытия работ, с учётом всех этапов и показателей;

• Внедрить SLA и KPI: время реакции ≤ 4 часа, корректность маршрутов ≥ 90%;

• Руководить командой: 40 человек (бригады мастеров, диспетчеры, склад запчастей);

• Оптимизировать затраты: топливо, трудозатраты, запчасти;

• Контролировать техническую дисциплину, безопасность, охрану труда (группа III–V по электробезопасности);

• Поддерживать партнёрские отношения с заказчиком и субподрядчиками;

• Участвовать в найме и адаптации новых сотрудников;

• Вести бюджет и регулярно формировать отчётность для руководства.

Для нас важно

• Опыт в эксплуатации инженерных или холодильных систем от 5 лет;

• Практический опыт внедрения регламентов, стандартов, KPI — с доказанным результатом;

• Опыт управления полевой командой от 15 человек и бюджетом от 50 млн руб.;

• Уверенное владение Excel, Google Sheets, понимание принципов автоматизации учёта;

• Высшее техническое образование;

• Готовность к командировкам (~20% времени);

• Готовность к интенсивной работе и ориентация на результат.

Хотите построить систему, которой действительно можно гордиться?
Мы ждем ваш отклик