Специалист отдела по поддержке рабочих мест (специалист технической поддержки)
Специалист отдела по поддержке рабочих мест (специалист технической поддержки)
Барнаул, проспект Космонавтов, 13
Описание вакансии
Обязанности:
- Установка, настройка, техническое обслуживание, диагностика и устранение сбоев в работе оборудования ИТ-инфраструктуры на рабочих местах пользователей;
- Установка, настройка, администрирование, обновление версий, диагностика и устранение сбоев в работе локального и клиентского программного обеспечения;
- Оказание поддержки пользователям по вопросам использования оборудования и программного обеспечения;
- Работа с заявками пользователей в системе Service Desk (Ivanti Service Manager);
- Обеспечение актуальности информации о объектах ИТ-инфраструктуры в системе SMDB (Ivanti Service Manager).
- Высшее техническое образование в сфере ИТ или среднее-специальное в области ИТ;
- Опыт работы не менее 1 года в области ИТ-поддержки пользователей;
- Знание операционных систем семейства Microsoft Windows, сетевых технологий, Active Directory;
- Навыки диагностики и устранения сбоев, использование средств защиты от вирусов и защиты информации;
- Опыт работы с базовым прикладным программным обеспечением (MS Office, Adobe Reader, MS Internet Explorer, ABBYY FineReader, КриптоПро, Гранд-Смета, антивирусное ПО, CAD-системы);
- Личностные качества: ответственность, целеустремленность, умение работать в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Работа в крупной и стабильной энергетической компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к развитию;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00, по пятницам до 16:00;
- Расширенный социальный пакет, включающий:
— ДМС ( включая стоматологию и МРТ);
— материальную помощь по различным важным жизненным событиям: отпускам, рождению ребенка, свадьбе, в случае потери близких;
— частичную компенсацию стоимости детских путевок в детские оздоровительные лагеря и другие социальные программы. - Возможности для профессионального и личностного развития:
— корпоративные мероприятия, конкурсы и мотивационные программы;
— обучение в корпоративном университете для повышения квалификации. - Корпоративная мобильная связь;
- Возможность командировок — редкие, по мере необходимости: для работы на объекте или прохождения обучения ( повышения квалификации).
Навыки
- Active Directory
- MS Office
- Kaspersky
- Обеспечение антивирусной защиты
- Настройка ПО
- Техническая поддержка
- КриптоПро
- ABBYY FineReader