Руководитель отдела сервиса

Вакансия: Руководитель отдела сервиса

Вас привлекает мир телекоммуникаций и вы готовы возглавить команду профессионалов? Мы ищем Руководителя отдела сервиса, который будет играть ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы нашей сети и улучшении качества обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Контроль исполнительной дисциплицы – все заявки ремонта и настроек соблюдение сроков исправления и улучшения качества и обучения исполнителей.
• Обработка задач (Бизнес процессов) по сервису, обслуживанию, новому строительству, реконструкции, создание, обработка нарядов, обработка запросов внешних и внутренних контрагентов.
• Обеспечение бесперебойности работы сети (резервы, кольца, и пр.) выезд, осмотр и выявление слабых точек, требующих принятия решений по улучшению, реконструкция, бесперебойность работы узлов по питанию, бесперебойность работы по сигналу.
• Контроль сроков включения услуг и строительства технических условий, где нет покрытия.
• Внесение улучшений в работу.
• Обследование и развитие новых территорий.

Работа с подрядными организациями:

• контроль и проверка работ подрядчиков
• контроль исполнения стандартов и регламентов подрядчиками
• постановка задач подрядчикам
• оперативно принимать решения в случае возникновения аварий
• отчетность по работам подрядчика

Требования:

• Способность принимать решения в условиях многозадачности и ограниченных сроков.
• Высшее (техническое) образование
• Опыт работы в области телекоммуникаций не менее 5 лет, включая опыт руководящей работы не менее 3 лет
• Знание отрасли телекоммуникаций, знание принципов строительства объектов связи, капитальных сооружений, принципов построения сетей связи, знание и понимание финансово-хозяйственной деятельности.
• Навыки управления коллективом от 10 человек
• Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office.
• Навыки взаимодействия с внешними органами

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя с возможностью разъездного характера.
• Конкурентоспособная заработная плата и возможности для карьерного роста.
• Работа в динамичной и развивающейся компании с дружным коллективом.

О компании: Компания «КрымОнлайн» — один из ведущих интернет-провайдеров Республики Крым, предоставляющий услуги высокоскоростного доступа в интернет и телевидения. Мы активно развиваем инфраструктуру связи, используя современные технологии передачи данных.

Наша корпоративная культура основана на принципах качества обслуживания, непрерывного развития и клиентоориентированности.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, стремящихся к новым высотам в сфере телекоммуникаций.