Администратор

Петропавловск-Камчатский, улица Савченко, 30

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение эффективного и высококачественного обслуживания пациентов;
Подготовка кабинетов и служебных помещений к рабочему дню;
Организация приема и обеспечение комфортного пребывания пациентов вклинике, умение создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания;Презентация клиники, врачей и услуг входящему потоку пациентов;
Презентация, консультирование и продажа косметологических средств;
Сопровождение пациента перед и после процедуры;
Ведение электронной базы данных клиентов в CRM, запись на приём, контроль записи;
Работа с входящими и исходящими звонками, консультирование об услугах и их стоимости по телефону;
Взаимодействие с медицинским персоналом клиники;
Оформление всей необходимой документации (медицинские карты, договоры и т.д.);
Работа с ККМ, денежный расчёт с пациентами, кассовая отчетность;
Административно-хозяйственная деятельность: информирование руководства о закупках расходных материалов, ведение учета остатков косметологических средств и т.п.
Поддержание чистоты и порядка в клинике в течение рабочей смены;
Создание благоприятной и дружелюбной атмосферы в клинике.

Требования:

Опыт работы на административной позиции;
Грамотная речь, высокий уровень общей культуры;
Знание этики общения с клиентами;
Желателен опыт работы с кассовой техникой и эквайрингом.
Презентабельный внешний вид;
Знания в области косметологических услуг и товаров, понимание техник продаж и работы с возражениями, будет вашим конкурентным преимуществом;
Желание обучаться и развиваться.
ВАЖНО: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение улыбаться, доброжелательность, объективная оценка своих способностей.
В команду нужны максимально самодисциплинированные, ответственные , которым важен комфорт других людей.

Условия: