Клиентский менеджер/менеджер по работе с клиентами

• Работа с базой клиентов в СРМ программе
• Встреча клиентов, консультирование по телефону
• Презентация образовательных программ
• Работа с базой клиентов, рассылки
• Прием оплаты, выдача квитанций, оформление договоров
• Сверка проведенных занятий
• Сопровождение учеников до завершения абонемента
• Обеспечение обратной связи с родителями
• Фото и видеосъемка занятий
• Ежедневная, ежемесячная отчетность
• Работа с отзывами
• Координация внутренних процессов
• Ведение документации, делопроизводство и архивация дел

Требования:

• Опыт работы в должности от 3-х лет
• Знание СРМ программы
• Аккуратность и внимательность
• Усидчивость
• Скорость обработки информации
• Умение вести деловые переговоры и переписку
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность
• Владение офисными программами (google инструменты)
• Умение решать конфликтные ситуации

• Полная занятость
• График 5/2, с 9:00 до 18:00
• Оборудованное рабочее место
• Офис в центре города, чай, кофе
• ЗП стабильно два раза в месяц
• Обучение СРМ программе - если не хватает опыта, испытательный срок от 1 до 3 мес.
• Возможность профессионального роста и развития