Менеджер поддержки
Менеджер поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультирование клиентов в чатах, мессенджерах или по e-mail (без звонков / либо с редкими входящими);
- Решение типовых вопросов: оплата, регистрация, помощь с личным кабинетом;
- Передача нестандартных запросов в старшую линию поддержки;
- Ведение отчётности в CRM и соблюдение внутренних регламентов;
- Участие в улучшении клиентского сервиса (по желанию — сбор фидбэка, предложения по улучшению).
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь ПК, быстрая печать;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
- Желание помогать клиентам и обучаться новому;
- Опыт не требуется — всему обучим!
- Удалённая работа из любой точки;
- Оплачиваемое онлайн-обучение и наставник на старте;
- Гибкий график — можно совмещать с учёбой или подработкой;
- Возможность карьерного роста до тимлида или QA через 6–12 месяцев;
- Регулярные премии и мотивационные программы.
Похожие вакансии
Начинающий менеджер поддержки в онлайн маркетплейс (без продаж)
Симутин Иван Алексеевич
Удаленная работа
Пермь
от 60000 RUR
Менеджер по продажам логистических услуг
Торговая компания Альянс
Удаленная работа
Пермь
до 110000 RUR
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (на совмещение) - по направлению приправы и специи
Берестова Ольга Евгеньевна
Удаленная работа
Пермь
до 120000 RUR
Удаленная работа
Пермь
до 90000 RUR
Менеджер по продажам удаленно, г. Пермь
Самолет Плюс Пермь на Мира 100
Удаленная работа
Пермь
от 30000 RUR
