Администратор

Обязанности администратора включают следующие задачи:

1. Встреча клиентов: Приветствие посетителей, создание комфортной атмосферы и помощь в решении вопросов.

2. Запись на процедуры: Организация графика работы мастеров, запись клиентов на услуги, подтверждение записей.

3. Консультирование клиентов: Предоставление информации о предлагаемых услугах, акциях и ценах, помощь в выборе процедур.

4. Управление документацией: Ведение журналов записи, учета услуг и финансовых операций, составление отчетов.

5. Работа с кассой: Обработка платежей, работа с денежными средствами, ведение учета продаж.

6. Организация работы персонала: Координация работы мастеров, помощь в решении конфликтных ситуаций.

7. Поддержание чистоты и порядка: Контроль за состоянием салона, обеспечение наличия необходимых материалов и инструментов.

8. Маркетинг и продвижение: Участие в разработке рекламных акций, продвижение услуг салона через социальные сети и другие каналы.

9. Обратная связь с клиентами: Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества обслуживания.

10. Обучение новых сотрудников: Введение новых администраторов в курс дела, обучение стандартам обслуживания.

Эти обязанности могут быть дополнены или изменены в зависимости от изменений в работе салона