Лидер производственного процесса (APP)

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Мы — команда Customer Experience — делаем продукты и услуги Сбера максимально удобными и приятными для клиентов. Каждый день мы работаем над совершенствованием клиентских путей, напрямую влияя на впечатления и эмоции миллионов людей.

Задача команды - создание и развивитие премиального класса обслуживания и уникальных продуктовых пакетов СБОЛ. Мы фокусируемся на разных сегментах клиентов, их жизненных ситуациях и задачах, предлагая персонализированные решения.

Обязанности

• целеполагание: прием и валидация каскадируемых целей, мониторинг и контроль выполнения целей
• планирование задач
• контроль гигиены JIRA
• синхронизация бэклогов, приоритезация задач
• построение единого процесса бюджетирования «цель - ресурсный план – бюджет»
• мониторинг светофоров на дашбордах и помощь командам по исправлению
• коммуникация с ИТ командами, синхронизация по целям между кластерами
• подготовка презентаций и проведение мероприятий, стратсессий.

Требования

• опыт работы в аналогичной роли от 2 лет, понимание цикла в разработки ПО
• знание производственного процесса
• понимание SDLC, опыт с Jira
• знание основных метрик производственного процесса
• опыт использования дашбордов для мониторинга метрик
• опыт подготовки презентаций и проведения командных мероприятий
• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

Условия

• формат работы: офис, гибрид
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях
• офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• корпоративную пенсионную программу, подписку СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.