Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

прием обращений от клиентов Банка и партнеров проекта по телефону (входящие и исходящие звонки) и в СРМ-системе;
фиксация, первичный анализ обращений, а также решение вопросов в рамках компетенции.

Требования:

высшее образование по направление;
опыт работы в продажах, колл-центре 1-3 года;
навыки работы с клиентами в части телефонных диалогов, исходящие звонки/прием входящих;
грамотная устная и письменная речь;
навыки адаптации/обучения новым/изменяющимся процессам.