Оператор колл-центра в автотехцентр
Оператор колл-центра в автотехцентр
Москва, Дубнинская улица, 50Ас1
Метро: АлтуфьевоОписание вакансии
Обязанности:
- Совершения постсервисного обзвона клиентов (контроль качества обслуживания)
- Контроль и прослушивание звонков мастеров-приемщиков ,менеджеров по продажам на предмет поставленных задач.
- Выявление и своевременный доклад руководителю о всех недоработках в виде ежедневного отчета
- Желателен опыт работы в оператором техцентра от 1 года
- Желательно знание 1 С
- Желание взаимовыгодно и надолго занимать эту должность
- Умение слушать людей
- Находить/предлагать решения
- Умение легко строить коммуникации с людьми
- График работы с 9-20 выходные по согласованию
- Зарплата без задержек и всегда вовремя
- Интересные задачи
- удаленный способ работы
Навыки
- Телефонные переговоры
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки телефонных продаж
- Техники продаж
- Проведение опросов клиентов
- проведение опросов общественного мнения
- MS CRM
- Умение вести переговоры