1. Управление персоналом:
организация графика смен, контроль за своевременным выходом сотрудников на работу и распределение задач среди персонала. Проведение инструктажа и мотивация команды.
2.Контроль качества обслуживания:
обеспечение соблюдения стандартов компании в обслуживании гостей, решение жалоб и запросов клиентов для поддержания высокого уровня удовлетворенности.
3.Организация работы ресторана:
координация процессов обслуживания, включая приём заказов, подачу блюд и напитков, поддержание чистоты в зале и своевременную уборку.
4.Обеспечение бесперебойной работы:
контроль запасов продукции и расходных материалов, взаимодействие с поставщиками для своевременного пополнения запасов, минимизация потерь. 5.Решение конфликтных ситуаций: оперативное урегулирование конфликтов с клиентами и внутри коллектива, обеспечение позитивной атмосферы в ресторане. 6.Обучение сотрудников: проведение тренингов и обучение новых сотрудников стандартам работы, помощь в развитии навыков команды для повышения эффективности и качества обслуживания.