Специалист по работе с инцидентами и рекламациями

деревня Шарапово, Придорожная улица

Метро: Кокошкино

Описание вакансии

Обязанности:

взаимодействовать с сотрудниками клиента Вайлдберис по вопросам возвратов, брака и дефектных отправлений;
отслеживать уровень остатков возвратов, брака и дефектных отправлений клиента Вайлдберис;
своевременно регистрировать информацию об обработке возвратных, дефектных отправлений и брака, принимать участие в формировании статистических и информационных отчетов;
предоставлять информацию, связанную с возвратами, браком и дефектными отправлениями, непосредственному руководителю и клиенту Вайлдберис с целью обеспечения минимальных сроков обработки и отгрузки;
контролировать качество осуществленных операций, своевременное и полное отражение данных операций в информационной системе;
корректно осуществлять операции по обработке, переоклейке, оприходованию, и работу с ошибками отправлений.

Требования:

опыт работы от 1 года на логистических операциях маркетплейсов (возврат, переупаковка, работа с браком);
опыт работы с выявлением причин недостач, списаний, хищений и товарных потерь;
умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации и интенсивной загруженности;
нацеленность на результат и качество работы;
аналитический склад ума (видеть причинно-следственные связи, умение анализировать);
высокий уровень ответственности, самодисциплины и обучаемости.

Условия:

место работы: г. Москва, поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная (ближайшие железнодорожные станции - Кокошкино, Толстопальцево). От железнодорожной станции Толстопальцево, ст. м. Юго-Западная доставка корпоративным транспортом;
официальная и стабильная выплата заработной платы;
работа в крупной, стабильной компании;
оформление в соответствии с ТК РФ;
полная социальная защищенность (оплата больничных листов, отпуска);
наличие Профсоюза;
работа в дружном коллективе.