Комьюнити-менеджер
Комьюнити-менеджер
Описание вакансии
Обязанности:
- мониторинг и ответы на комментарии в сообществе и социальных сетях
- инициировать диалоги
- создавать и поддерживать отношения с членами онлайн-сообщества
- участие в мероприятиях
- контроль эффективности площадок сообщества, включая уровень вовлеченности пользователей
- проведение брейнштормов по стратегии сообщества с целью увеличения значимости сообщества
- взаимодействовать с участниками сообщества для улучшения их пользовательского опыта
- составление отчетов
- работа с пользователями и блогерами проекта. Поиск и взращивание амбассадоров
- участие в онлайн и оффлайн встречах с пользователями социальной сети, амбассадорами и блогерами
- сбор и анализ фидбека от участников сообщества
- организация, проведение конкурсов и других активностей, направленных на вовлечение, активацию и удержание пользователей социальной сети
- активное участие в разработке и внедрении элементов социализации продукта
- поиск новых подходов к работе с сообществом
- тесная работа в команде с другими комьюнити-менеджерами и смежными отделами
- опыт командной работы
- умение разрешать конфликты
- высокая степень самомотивации, готовность работать удаленно
- наличие организационных навыков и тайм-менеджмента
- умение мыслить стратегически
- готовность к ненормированному рабочему дню
- технические знания социальных сетей, платформ сообщества, подкастов, с видео-контентом и т.д.
- опыт работы с большими сообществами
- умение планировать свою работу. Ставить себе бизнес-ориентированные цели и задачи
- умение предлагать свои идеи и аргументировать их необходимость
- грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках
- высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и инициативность
- Будет здорово, если:
есть опыт построения сообщества “с нуля”. Вы обладаете лидерскими качествами и харизмой. Есть глубокое понимание принципов работы соцсетей.
- своевременная оплата
- возможность развиваться и расти вместе с командой
- устойчивая и развивающаяся компания
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Написание текстов
- Копирайтинг
- Организация мероприятий
- Обучение и развитие
- Корректура текстов
- знание казахского и русского языков