Оператор по рекламациям
Оператор по рекламациям
деревня Бритово
Описание вакансии
Обязанности:
- Взаимодействовать со смежными отделами, которые также участвуют в расследовании жалоб
- Подготовка устных/ письменных ответов на поступившие претензии, предоставление обратной связи клиентам и внутренним сотрудникам
- Организация контроля над процессом поступления, прохождения и разбора претензий
- Контролировать соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов в каждой точке касания
- Эмоциональная стабильность, конструктивный подход
- Знание ПК (Word, EXCEL, Outlook или другие офисные и почтовые программы) на уровне уверенного пользователя
- Новый современный склад класса А.
- График работы: 2/2 в день ( 8:00 - 20:00)
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
- Оплата отпусков и больничных листов.
- Льготное питание на территории ССТ
- Корпоративный транспорт из городов: Жуковский, Раменское, Бронницы, Воскресенск.
- Выплата материальной помощи, корпоративные подарки, скидки на продукцию компании.
- Возможность карьерного и профессионального роста.
Навыки
- MS Word
- MS Excel
- Outlook Express
- Стрессоустойчивость