Ведущий специалист отдела технической поддержки (г. Анкара)
Ведущий специалист отдела технической поддержки (г. Анкара)
Описание вакансии
Строящаяся в Турецкой Республике АЭС «Аккую» – один из крупнейших зарубежных проектов Госкорпорации «Росатом».
Работа у нас позволит вам поучаствовать в процессах пуска и эксплуатации первой в Турецкой Республике атомной электростанции!
Обязанности:
-
Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
-
Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
-
Модернизация и блочный ремонт ИТ оборудования;
-
Замена расходных материалов в печатной и копировально множительной технике;
-
Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
-
Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;
-
Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
-
Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;
-
Учет оборудования и проведение инвентаризационных мероприятий;
-
Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач.
Требования:
- Высшее профессиональное образование (по направлению деятельности) или высшее профессиональное (непрофильное) образование и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки;
- Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 3 лет;
- Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров;
- Готовность к переезду в Турецкую Республику.
Мы предлагаем:
- Срочный трудовой договор;
- Доход: оклад + ежемесячные надбавки + годовое премирование по результатам выполнения показателей;
- Возмещение расходов на перелет сотрудника и семьи (билеты, перевозка багажа, единовременное пособие);
- Компенсация расходов на поиск и аренду жилья;
- ОМС и ДМС;
- Компенсация расходов на обучение детей (детский сад, школа).
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Ремонт оборудования
- Настройка ПК
- Ремонт ПК
- Администрирование
- Информационные технологии