Сервис-менеджер (постпродажное обслуживание клиентов)
Сервис-менеджер (постпродажное обслуживание клиентов)
Описание вакансии
Требования:
- Высшее/средне-специальное образование (финансовое, экономическое, юридическое, техническое);
- Опыт работы на аналогичной должности в обслуживании клиентов от 6 месяцев;
- Опыт работы в финансовой сфере;
- Коммуникабельность;
- Организованность;
- Ориентация на результат, на достижения.
- Оказание услуг клиентам розничного бизнеса по вопросам пост-продажного обслуживания держателей платежных карт;
- Отработка всех вопросов клиентов розничного бизнеса, связанных с пост-продажным обслуживанием от приема заявления до полного исполнения;
- Прием и предоставление ответов/информации/документов и пр. по запросу клиентов-физических лиц (справки об остатках на карточном счете, выписки по счетам и т.д.);
- Подготовка письменных ответов на письменные жалобы/запросы клиентов-физических лиц по вопросам постпродажного обслуживания держателей платежных карт.
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Стабильная и своевременная выплата ЗП;
- Предусмотрена система бонусирования (обговаривается при собеседовании);
- Возможность карьерного роста;
- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.
Навыки
- Деловое общение
- Консультирование клиентов
- Сопровождение клиентов
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
Похожие вакансии
Менеджер Цифрового обслуживания ( Карасу)
Народный банк Казахстана
Полный день
Костанай
до 250000 KZT
Главный менеджер по обслуживанию юридических лиц в ЦБО
Alatau City Bank
Полный день
Костанай
до 200000 KZT
Оператор по холодным звонкам / Менеджер по обзвону клиентов
Мясная фактория
Удаленная работа
Костанай
до 400000 KZT
Менеджер по работе с клиентами в Tele2/Altel
ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП)
Полный день
Костанай
от 250000 KZT
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
Научно-производственная фирма Пружина
Полный день
Костанай
от 400000 KZT
Специалист по обслуживанию зданий и сооружений
Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)
Полный день
Костанай
от 400000 KZT
Преподаватель специальных дисциплин (Техническое обслуживание автомобиля)
КГКП Костанайский колледж автомобильного транспорта Управления образования акимата Костанайской области
Полный день
Костанай
до 400000 KZT
Мастер производственного обучения (по Техническому обслуживанию автомобиля)
КГКП Костанайский колледж автомобильного транспорта Управления образования акимата Костанайской области
Полный день
Костанай
до 300000 KZT
