Специалист Управления по работе с клиентами

1. Выполнять установленные плановые показатели;

2. Соблюдать стандартные бизнес-процессы и процедуры Банка;

3. Проверять соответствие личности Клиента с документом, удостоверяющим его личность;

4. Консультировать клиентов по условиям системы жилищных строительных сбережений, по условиям выдачи промежуточных, предварительных и основных жилищных займов;

5. Проводить ознакомление клиента с перечнем документов, необходимых для заключения договора о жилстройсбережениях;

6. Принимать, проверять и обрабатывать документы, в т.ч. заведение карточки клиента в ВРМ, предоставленные Клиентом для открытия счета, на предмет полноты, правильности заполнения, а также соответствия требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам Банка;

7. Проводить ознакомление клиента с суммами взносов во вклад и в погашение займов согласно тарифным программам Банка;

8. Обеспечивать контроль за соблюдением клиентами рекомендуемых ежемесячных взносов во вклад и обслуживание вкладчиков по всем вопросам согласно распределению депозитной базы филиала;

9. Проводить мероприятия по активации притока депозитов с целью увеличения депозитной базы;

10. Проводить анализ клиентской базы с целью выявления клиентов, достигших оценочного показателя с целью получения займов;

11. Предоставлять сведения Клиенту о состоянии Вклада, начисленного вознаграждения, премии государства;

12. Предоставлять справки, сведения о состоянии сберегательного счета Клиента (выписки со счета), дубликаты документов, утерянных клиентами Банка;

13. Осуществлять работу по консультированию клиентов по государственным, региональным и иным программам реализуемых через систему жилстройсбережений.

Образование:

• Высшее экономическое, и/или юридическое, и/или техническое, и/или математическое.

​​​​​​​Опыт работы:

• Не менее 2 (двух) лет в финансовой организации по банковской деятельности в подразделении привлечения клиентов и/или кредитования (мало-средний бизнес/розничный бизнес), и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка, и/или более 1 (одного) года в АО "Отбасы банк", и/или не менее 2 (двух) лет консультантом АО "Отбасы банк"

Условия:

• Достойная оплата труда
• Дополнительное премирование (бонусы)
• Участие в интересных проектах Банка
• Возможность профессионального развития
• Обучение за счет работодателя
• Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, узи и т.д.)
• Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
• Отпуск 30 календарных дней
• Лечебное пособие на оздоровление после 1 года работы
• Участие в корпоративной жизни Банка
• Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
• Карьерный рост
• Дружная команда

Специальные знания и навыки:​​​​​​​​​​​​​​

• Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, психологии продаж, коммуникативные навыки.
• Опыт работы в кредитной сфере, в сфере продаж, хорошее знание специфики кредитных продуктов.
• Умение делегировать и контролировать задачи.
• Наличие следующих компетенций: инициативность, коммуникативность, аналитичность, организованность, этичность, ориентация на качество, ориентация на клиента, нетерпимость к коррупции.

Владение языками:

• Свободное владение государственным и русским языками.

Компьютерные навыки:

• Навыки работы на компьютере и с другой офисной техникой; ПО: Microsoft Оffice, (Word, Excel опытный пользователь), Power Point (опытный пользователь), Outlook, E-mail, Internet, автоматизированные банковские информационные системы.