Диспетчер

-Принимать входящие звонки от посетителей и предоставлять им необходимую информацию

-Обрабатывать решать проблемы, запросы и жалобы посетителей, оперативно и эффективно находя решения

-Осуществлять прием и регистрацию заявок от посетителей, отслеживать их исполнение и обновлять информацию в системе

-Следить за своевременность обратной связи с посетителями и обеспечивать высокий уровень обслуживания

-Умение работать в режиме многозадачности и эффективно распределять свою рабочую нагрузку

Требования:

-Образование среднее профессиональное или высшее

​​​​​​​-Соблюдение стандартов обслуживания

-Отличные коммуникативные навыки навыки и умение эффективно общаться по телефону

-Умение оперативно принимать решения и работать с большим объемом информации

-Знание компьютера и умение работать с программами обработки звонков

-Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом